Wysyłka i dostawa
W Praxisdienst mają Państwo do wyboru dostawę standardową, dostawę ekspresową, dostawę spedycją lub opcje Praxisdienst Collect/Now. Prosimy zauważyć, że nie wszystkie opcje są dostępne w każdym kraju.
Dostawa standardowa
Przewidywany czas dostawy standardowej na terenie Polski wynosi od 48 do 72 godzin. Koszt dostawy wynosi 6,50 EUR + VAT (29,69 PLN netto + VAT)*. Paczki dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.
* w zależności od kursu wymiany walut
Dostawa ekspresowa
Aktualnie nie oferujemy dostawy ekspresowej na terenie Polski. Jeśli w danym kraju możliwa jest realizacja zamówienia z dostawą ekspresową, odpowiednią opcję można wybrać podczas składania zamówienia w punkcie “Wybierz dostawę”.
Dostawa spedycją
Ciężkie i nieporęczne meble lub urządzenia są dostarczane za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Dostawa odbywa się na palecie lub półpalecie do krawężnika. Przy artykułach, których to dotyczy, odpowiednia informacja wyświetli się w momencie składania zamówienia. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo od nas niewiążącą ofertę wraz z wykazanymi kosztami dostawy.
Praxisdienst Collect
Opcja Praxisdienst Collect dostępna jest dla klientów, których adres rozliczeniowy znajduje się w promieniu 100 km od naszego centrum logistycznego. Mogą oni na życzenie odebrać swoje zamówienie w naszym paczkomacie Praxisdienst Collect.
Praxisdienst Now
Opcja Praxisdienst Now dla klientów z Luksemburga oferuje możliwość dostawy kurierskiej pilnie potrzebnych towarów w ciągu zaledwie 3 godzin. Dostawa kurierem jest realizowana po zryczałtowanej stawce 49,00 EUR netto.
Niezależnie od rodzaju dostawy prosimy o sprawdzenie przesyłki pod kątem uszkodzeń zewnętrznych. Jeśli nie mają Państwo pewności, czy przesyłka jest uszkodzona czy nie, zawsze prosimy o podpisanie „z zastrzeżeniem“.
Prosimy kliknąć na wybrany kraj, aby dowiedzieć się o kosztach wysyłki i czasie dostawy paczki w danym kraju:
W momencie wysyłki otrzymają Państwo od nas potwierdzenie e-mailem wraz z kodem do śledzenia, dzięki któremu można na bieżąco monitorować, gdzie aktualnie znajduje się paczka. Prosimy pamiętać, że pierwsze informacje pojawią się pod podanym linkiem dopiero w momencie zeskanowania paczki w magazynie firmy kurierskiej. Z tego względu między zgłoszeniem przez nas przesyłki a pierwszym statusem na platformie logistycznej może upłynąć do 2 dni roboczych.
Dlaczego moje zamówienie jeszcze nie zostało wysłane?
Dostępne na stanie magazynu artykuły wysyłamy z reguły tego samego dnia, jeśli zamówienie złożyli Państwo do godziny 16:00. Zamówienia otrzymane po godz. 16:00 lub w weekendy realizowane są przez nocną zmianę i przekazywane firmie kurierskiej następnego dnia roboczego. Przewidywany czas dostawy mogą Państwo sprawdzić, wybierając kraj dostawy z listy dostępnej tutaj. Artykuły, których aktualnie brak na stanie, są wysyłane po otrzymaniu dostawy od producenta. W momencie wysyłki otrzymają Państwo odpowiednie powiadomienie e-mailem. Prosimy zauważyć, że zamówienia z formą płatności "przedpłata przelewem" możemy zrealizować i wysłać dopiero po zaksięgowaniu płatności.
Dlaczego moje zamówienie jest dostarczane w kilku paczkach?
Zawsze staramy się wysyłać zamówienie w jednej paczce. Duże zamówienia lub zamówienia zawierające między innymi artykuły, których w danym momencie brak w magazynie, dzielimy na kilka paczek. Pozwala to przyspieszyć dostawę dostępnych produktów. W każdym przypadku otrzymają Państwo osobny numer śledzenia dla każdej paczki.
Moja paczka powinna była już dotrzeć!
Prosimy sprawdzić na podstawie informacji o przesyłce, czy paczka została pozostawiona u sąsiada lub oddana do punktu odbioru. Jeśli tak się nie stało, a przewidywany czas dostawy do Państwa kraju dostawy został przekroczony o więcej niż 3 dni, prosimy skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, czatu na żywo w sklepie internetowym lub telefonicznie, podając numer zamówienia.
Infolinia polska
poniedziałek - piątek
7:30 – 18:00
+48 22 48 13 800
Infolinia międzynarodowa
poniedziałek - piątek
7:30 – 18:00
+49 6502 9169 10
Zamówienia na duże ilości lub zamówienia zawierające między innymi artykuły, których w danym momencie brak na stanie magazynu, często wysyłamy w kilku paczkach, m.in. po to, aby zapewnić szybką dostawę dostępnych produktów. W każdym przypadku otrzymają Państwo osobny numer śledzenia dla każdej paczki. Jak tylko pozostałe artykuły opuszczą nasz magazyn, otrzymają Państwo kolejne potwierdzenie wysyłki. Status Państwa zamówienia mogą Państwo sprawdzić w koncie klienta w punkcie “Zamówienia > Historia zamówień”.
Aktualnie nie oferujemy dostawy ekspresowej na terenie Polski.
Jeśli opcja dostawy ekspresowej jest dostępna, mają Państwo do wyboru jej dwa warianty - dostawa na następny dzień roboczy do godz. 10.00 za dodatkową opłatą 22,50 EUR + VAT lub do godz. 08.30 za dodatkową opłatą 45,00 EUR + VAT. Aby dostawa mogła zostać zrealizowana na następny dzień roboczy do wybranej godziny, Państwa zamówienie musimy otrzymać najpóźniej do godz. 11.00.
Status realizacji zamówienia mogą Państwo w każdej chwili sprawdzić w koncie klienta w punkcie “Zamówienia”.
Ciężkie i nieporęczne meble lub urządzenia są dostarczane za pośrednictwem firmy spedycyjnej. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie. Po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo od nas niewiążącą ofertę wraz z wykazanymi kosztami dostawy.
Prosimy zauważyć, że:
• Nasz spedytor poinformuje Państwa przed dostawą o jej planowanym terminie. Dlatego przy składaniu zamówienia prosimy zawsze podawać adres e-mail i numer telefonu komórkowego odbiorcy.
• Dostawa spedycyjna przesyłki odbywa się na palecie lub półpalecie wyłącznie "do krawężnika".
• W przypadku dostaw na wyspy czas dostawy może być dłuższy.
Jeśli nie mogą Państwo odebrać przesyłki w awizowanym przez InPost terminie, mogą Państwo przekierować paczkę do sąsiada (w obrębie tej samej ulicy), automatu Paczkomat® bądź do punktu odbioru PaczkoPunkt.
W wiadomości e-mail lub SMS znajdą Państwo unikatowy link, który przeniesie Państwa na specjalną stronę, na której można przekierować paczkę. Oprócz tego przekierowanie paczki możliwe jest poprzez aplikację InPost Mobile. Wystarczy na liście śledzenia lub w szczegółach przesyłki kliknąć przycisk "Przekieruj", a następnie wybrać preferowaną opcję dostawy.
Opcje dostępne w InPost
• Przekierowanie na inny adres (w obrębie tej samej ulicy)
• Przekierowanie do automatu Paczkomat® (o ile paczka spełnia kryteria rozmiarowe)
• Przekierowanie do punktu odbioru PaczkoPunkt
Jeśli nie mogą Państwo odebrać przesyłki w awizowanym przez InPost terminie, mogą Państwo przekierować paczkę do sąsiada (w obrębie tej samej ulicy), automatu Paczkomat® bądź do punktu odbioru PaczkoPunkt.
W wiadomości e-mail lub SMS znajdą Państwo unikatowy link, który przeniesie Państwa na specjalną stronę, na której można przekierować paczkę. Oprócz tego przekierowanie paczki możliwe jest poprzez aplikację InPost Mobile. Wystarczy na liście śledzenia lub w szczegółach przesyłki kliknąć przycisk "Przekieruj", a następnie wybrać preferowaną opcję dostawy.
Opcje dostępne w InPost
• Przekierowanie na inny adres (w obrębie tej samej ulicy)
• Przekierowanie do automatu Paczkomat® (o ile paczka spełnia kryteria rozmiarowe)
• Przekierowanie do punktu odbioru PaczkoPunkt
Jeśli dokonują Państwo zakupu dla kilku placówek lub w imieniu innej placówki, chętnie dostarczymy Państwa zamówienie na adres inny niż adres do faktury. Odpowiedni adres dostawy można podać w momencie składania zamówienia w pierwszym kroku "Adres", klikając w punkcie "Adres dostawy" na punkt "Wyślij na inny adres dostawy" i wypełniając pola obowiązkowe oznaczone symbolem *.